惠州清债公司成功调解直播违约起纠纷，温情调解暖人心

近日，外地当事人李某向惠州清债公司调解员邮寄了一面“为民调解办实事 排忧解难保安宁”的锦旗，以表达对调解员耐心细致工作、暖心化解纠纷的谢意。

案情简介

随着互联网经济的蓬勃发展，网络直播成为热门行业。李某在网上看到某传媒公司的主播招募信息，于是通过应聘与某传媒公司达成合作协议，约定了李某直播时长、收益分成以及违约责任等条款。合同签订后，某传媒公司为李某提供了直播形象设计、直播设备等。然而在协议履行过程中，李某因个人原因擅自停播，某传媒公司多次沟通无果，起诉至法院，要求李某支付违约金并返还前期投入成本。

调解过程

案件受理后，经过初步审查认为该案事实清楚，且涉及新兴业态从业者权益保护，为减轻当事人诉累、实质性解纷，在征得当事人意见后，将案件转入先行调解程序，并交由经验丰富的特邀调解员调解。调解员在查阅案卷后，分别联系双方进行“背对背”调解。首先，调解员先通过换位思考方式，了解到李某因个人发展规划变化以及直播效果与预期不符才选择停播的苦衷。其次，向李某释法明理，指出其擅自停播确属违约行为，依据合同应该承担责任。最后，调解员与某传媒公司沟通，希望其能考虑到年轻主播的职业波动性以及诉讼时间成本，寻求一个既能挽回损失又能让李某“喘口气”的解决方案。

经过多轮调解，最终双方达成一致意见，某传媒公司愿意减少违约金，并根据李某目前的支付能力，形成分期支付的方案。协议签订后，李某按期履行，现已全部履行完毕。

为了感谢调解员将心比心的耐心劝导，李某特意制作锦旗送到了法院。她感谢道：“调解员帮她解决了一直压在心里的石头，停播违约确实生活所迫，调解员在沟通过程中像家里长辈一样，耐心劝导，让我明白了契约精神的重要性，也考虑我的实际情况，达成了分期支付的协议，给了我一次改正错误的机会。”